Sztuczna inteligencja (AI), choć odgrywa coraz większą rolę w handlu energią, pozwalając na bardziej efektywne i precyzyjne podejmowanie decyzji, posiada swoje ograniczenia, takie jak brak kontekstu lub skłonność do błędów związanych z niedoskonałymi danymi wejściowymi. W związku z tym, ważna jest rola ekspertów w dziedzinie handlu energią, którzy posiadają specjalistyczną wiedzę i umiejętności pozwalające na interpretację i poprawne wykorzystanie danych. W tym artykule omówimy potencjał AI do rewolucjonizacji branży handlu energią.

Customer churn, czyli "odpływ klientów" - dotyczy głównie usług ciągłych, np telekomunikacji, telewizji, dostawców energii czy ubezpieczeń. Jego miara świadczy o tym, jak chętnie klienci zostają z naszą firmą, a ilu rezygnuje, czy odchodzi do konkurencji. Z racji, że pozyskanie nowego klienta jest zwykle dużo droższe niż jego utrzymanie, minimalizacja customer churn pozwala zwiększyć sprzedaż przy stosunkowo niewielkim nakładzie finansowym.