Przetwarzanie Języka Naturalnego

Poznaj swoich klientów z Semantic AI

   

Przenieś obsługę klienta na wyższy poziom. Nie tylko lepiej zrozumiesz intencje zapytań i wiadomości klientów, ale także będziesz mógł zająć się ich problemami i odpowiedzieć na nie w całkowicie zautomatyzowany, ale spersonalizowany sposób. Nasz algorytm Semantic AI to rozwiązanie dedykowane dla centrów obsługi klienta.

Łączy w sobie różne techniki przetwarzania języka naturalnego, takie jak rozpoznawanie intencji, rozpoznawanie nazw podmiotów, osadzanie słów i grafy wiedzy w jeden, ekspercki ekosystem.

Zminimalizuj czas poświęcany na odpowiadanie swoim klientom na notorycznie powtarzające się pytania (FAQ). Wykorzystaj AI i zacznij je sortować według priorytetu i kategorii prośby oraz automatyzuj proste, czasochłonne zadania, takie jak np. zmiana adresu klienta.

Pozyskiwanie opinii

   

Social media stały się nierozłączną częścią prowadzenia działań marketingowych czy PR-owych. Dzięki naszym analizom dostaniesz precyzyjne podsumowania sentymentu wypowiedzi konsumentów oraz wgląd w to, jak zmieniają się w czasie marketingowych kampanii.

Poza śledzeniem własnych wyników dobrze jest znać poczynania i rozwój konkurencji. Dzięki naszym rozwiązaniom porównasz metryki swoje i innych, co jest niezbędne do podejmowania szybkich i poprawnych decyzji na dynamicznym rynku.

System Zarządzania Dokumentami wspomagany przez AI

   

Oferujemy rozbudowany System Zarządzania Dokumentami, który indeksuje zawartość wgrywanych dokumentów, umożliwiając osiągnięcie nieograniczonych możliwości wyszukiwania, w środowisku cloud-native, z szybkością Elasticsearch.

Łącząc OCR, algorytmy heurystyczne, modelowanie tematyczne, z informacjami i danymi generowanymi przez Twoją firmę, możemy zautomatyzować schematy przetwarzania dokumentów, zarządzanie zapasami lub inne procesy biznesowe.