W tym artykule zaprezentujemy prosty system do analizy satysfakcji klientów, oparty na ekspolaracji recenzji. Jego celem jest automatyczna analiza opinii wystawianych przez odwiedzających a następnie  generowanie raportów oraz wizualizacja.

Prognozowanie wymagań produkcyjnych, ulepszanie procedur transportowych, automatyzacja utrzymania i kontroli są świetnymi obszarami do użycia sztucznej inteligencji. Podczas gdy autonomiczne samochody będą dominować rynek transportowy, my chcielibyśmy się skupić na optymalizacji możliwej bez zmian na rynku, a przy użyciu inteligentnych decyzji opartych na danych.

Customer churn, czyli "odpływ klientów" - dotyczy głównie usług ciągłych, np telekomunikacji, telewizji, dostawców energii czy ubezpieczeń. Jego miara świadczy o tym, jak chętnie klienci zostają z naszą firmą, a ilu rezygnuje, czy odchodzi do konkurencji. Z racji, że pozyskanie nowego klienta jest zwykle dużo droższe niż jego utrzymanie, minimalizacja customer churn pozwala zwiększyć sprzedaż przy stosunkowo niewielkim nakładzie finansowym.